Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o SANC MKT ("nós", "plataforma") coleta, utiliza, armazena e protege as informações de quem usa nossos serviços de gestão e agendamento de publicações em redes sociais, acessíveis em https://sanclabs.com.br.

Ao criar uma conta e conectar perfis de redes sociais, você concorda com as práticas descritas abaixo. Tratamos os dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

O SANC MKT é uma ferramenta para planejar, criar, agendar e publicar conteúdo em redes sociais como Facebook e Instagram, operada para a gestão de contas próprias e de clientes.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas o necessário para o funcionamento do serviço:

• Dados de conta: nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada, com hash — nunca em texto puro).
• Dados de conexão com a Meta: ao conectar uma conta do Facebook/Instagram, armazenamos tokens de acesso, identificadores e nomes das Páginas do Facebook e das contas profissionais do Instagram que você autorizar.
• Conteúdo que você cria: textos, imagens, vídeos, legendas e horários de agendamento das publicações.
• Métricas: dados de desempenho (alcance, engajamento, seguidores) das contas conectadas, obtidos via APIs oficiais da Meta.

3. Como usamos os dados da Plataforma Meta

Os dados obtidos através das APIs do Facebook e do Instagram são usados exclusivamente para:

• publicar e agendar conteúdo, em seu nome, nas Páginas e contas que você conectar;
• exibir a você informações e métricas dessas contas dentro da plataforma;
• permitir que você selecione a qual página/conta cada publicação será enviada.

Não usamos esses dados para publicidade própria, não os vendemos e não os utilizamos para qualquer finalidade além das que você solicita dentro do SANC MKT.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos informações apenas:

• com a Meta Platforms (APIs do Facebook e Instagram), para executar as ações que você pede (ex.: publicar um post);
• com provedores de infraestrutura (hospedagem do servidor) estritamente para operar o serviço;
• quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em servidor próprio com acesso restrito. As senhas são protegidas por hash, os tokens de acesso são guardados de forma restrita e todo o tráfego do site ocorre sob conexão criptografada (HTTPS).

6. Retenção e exclusão

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Você pode desconectar uma conta de rede social a qualquer momento (o que remove os tokens correspondentes) ou solicitar a exclusão completa dos seus dados. Consulte a página Exclusão de dados.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento, acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, bem como revogar consentimentos. Basta entrar em contato pelo e-mail abaixo.

8. Cookies

Utilizamos apenas um cookie essencial de sessão, necessário para manter você autenticado após o login. Não usamos cookies de rastreamento publicitário.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data de "última atualização" no topo indica a versão vigente.

10. Contato

Dúvidas sobre privacidade ou solicitações sobre seus dados podem ser enviadas para: contato@sanclabs.com.br.